Estando en su bandeja de Correspondencia, haga doble clic en la que desea finalizar y active Operaciones y realice los siguientes pasos:

1. En el área de trabajo en blanco, registre las acciones que se realizaron durante la gestión de la correspondencia. Este registro permanecerá disponible para la consulta desde el Archivo.

2. Con el fin de calificar positiva, neutra o negativamente la gestión, haga clic en el cuadro desplegable de Resultado de la gestión y seleccione una de las opciones disponibles.

3. Para aquellas correspondencias que no necesitan de un retorno de solución, marque la casilla de verificación Esta correspondencia NO requiere respuesta. De esta manera el archivo no marcará esta correspondencia como No respondida o No atendida a tiempo.

4. Haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Sí para culminar la acción.